1. Objet

Les présentes conditions générales définissent les modalités de réparation de l’appareil du Client.

2. Entrée en vigueur et durée

Ces conditions générales prennent effet dès leur acceptation par le Client sur le site https://phone-life-94.fr et restent valables jusqu’à la fin des obligations des parties.

3. Propriété de l’appareil

Le Client garantit être le propriétaire légitime de l’appareil confié pour réparation (ci-après « l’Appareil ») et certifie qu’il n’est ni volé ni acquis frauduleusement.
Le Client reconnaît que l’Appareil pourrait encore être couvert par une garantie fabricant ou vendeur, permettant une réparation gratuite. Toute intervention par Phone Life entraînera une rupture de cette garantie.

4. Sauvegarde des données

Le Client est responsable de la sauvegarde de toutes les données présentes sur son Appareil avant sa réparation. Phone Life ne pourra être tenue responsable en cas de perte ou destruction accidentelle de données.

5. Délais de réparation

Les délais dépendent de la disponibilité des pièces et des réparateurs. Les pièces remplacées deviennent la propriété de Phone Life, qui peut les recycler ou les réutiliser.

6. Non-réparation

Si l’Appareil ne peut être réparé, il sera restitué en l’état au Client, qui devra uniquement payer le diagnostic.

7. Nouveau diagnostic

Si des dysfonctionnements différents de ceux mentionnés initialement sont détectés, un nouveau devis sera établi.

8. Garanties

• 8.1 Garanties légales
  Phone Life respecte les garanties prévues par la loi pour les défauts de conformité ou vices cachés des pièces détachées. En cas de défauts de fabrication, seul le fabricant est responsable.
• 8.2 Garantie des réparations
  Les réparations effectuées sont garanties un (1) an, sauf en cas d’intervention d’un tiers ou d’usage non conforme.

Les exclusions de garantie incluent :

• Les problèmes logiciels.
• Les dommages causés par des tiers, des chocs, l’eau, le feu ou d’autres causes externes.
• Les pièces consommables (batteries, etc.), sauf garanties légales.
• Les défauts dus à l’usure normale ou à un usage inapproprié.

9. Prix et paiement

Le coût de la réparation est indiqué sur la fiche d’intervention et doit être réglé lors de la récupération de l’Appareil, via les moyens de paiement acceptés sur place.

10. Force majeure

En cas de force majeure, Phone Life est exonérée de ses obligations. Les cas incluent grèves, intempéries, catastrophes naturelles, restrictions gouvernementales, ou tout événement hors du contrôle des parties.